+380935309614

Пн-Сб з 9:00 до 21:00

Нд - вихідний

м.Одеса,Відправки по всій Україні

marusina_shafa@ukr.net

кошик

Головна

каталог

закладки

топ

Категорії

FAQ

ДОСТАВКА І ОПЛАТА

ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА

Ми працюємо за декільками типами оплати:

- зі 100% оплатою на ФОП рахунок.

- з передоплатою 200 грн на замовлення на суму до 3000 грн;

-на замовлення від 3000 грн передоплата становить 10% від суми замовлення;(наш менеджер окремо звʼяжеться з вами за вказаним номером та надасть реквізити для доплати суми передоплати)

1.Доставка Товару відбувається Новою та Укр поштою лише в межах України.

2.Відправки відбуваються 3 днів в тиждень: Понеділок,Серду та Суботу. В інші дні відправок немає.

3.Термін відправки замовлення 3-7 днів після оплати.

4. Доставка товарів накладним платежем відбувається лише новою поштою.

5. У разі відмови від отримання посилки замовленої накладним платежем з передоплатою- передоплата не повертається ( покриває транспортні витрати ).(За вийнятком браку чи не відповідності товару до замовлення - фіксується у відділенні пошти та оформляється відмова від отримання)

6.Посилки замовлені накладеним платежем очікують на пошті 5 днів,після вказаного терміну автоматично повертаються назад.Передоплата не повертається.

7. Після відправки Товару Продавець надсилає Покупцю номер накладної, за яким закріплено Товар.

8.Доставка Товару (у тому числі за повернення Товару) здійснюється за рахунок Покупця.

8.1. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайтах поштових операторів «Нова Пошта» та «Укрпошта»

9.Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний у відділенні пошти перевірити цілісність та якість Товару, а також переконатися у відповідності його комплектації до замовлення.

10. У разі виявлення пошкодження Товару Покупець повинен звернутися до працівника служби доставки і повідомити про це. Якщо пошкодження буде виявлене Покупцем за межами поштового відділення, то вважатиметься, що пошкодження виникло з вини Покупця.

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Обмін і повернення

Будь-який товар крім акційного або білизни, замовлений на https://marusina-shafa.com.ua і не підійшов за якимись причинами (фасон, розмір, колір), може бути повернутий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Нижня білизна і купальники входять в перелік товарів належної якості і за законом НЕ підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не є браком.

Для оформлення обміну/повернення необхідно:

упевнитися, що товар належної якості, збережені його споживчі властивості і товарний вигляд ,товар не був у експлуатації (відсутність запахів парфумів,плям від дезодорантів,тонального ,не розтягнута тканина і т.д.)
акуратно скласти у фабричний пакет у якому прийшла посилка,пакет має бути обов’язково цілим )
Упевнитися,що товар з прикріпленими фабричними бірками (якщо бірка буде відірвана - товар повернеться знову до вас)
написати нам на телеграм чи вайбер, для погодження обміну/повернення, менеджер більш детально вас проконсультує для вирішення проблеми.
відправити товар Новою Поштою за адресою,яку менеджер надасть у телеграм чи вайбер - та ОБОВʼЯЗКОВО надіслати зворотню накладну менеджеру
транспортні витрати оплачує покупець за тарифами перевізника.

Товар неналежної якості

Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний у відділенні пошти перевірити цілісність та якість Товару, а також переконатися у відповідності його комплектації до замовлення.

У разі виявлення пошкодження Товару Покупець повинен звернутися до працівника служби доставки і повідомити про це. Оформити відмову від отримання,зробити фото фіксацію браку/недоліку та надіслати нашому менеджеру у телеграм чи вайбер .

Якщо пошкодження буде виявлене Покупцем за межами поштового відділення, то вважатиметься, що пошкодження виникло з вини Покупця,і обміну/поверненню підлягати не буде.

Звертаємо вашу увагу на те, що посилки, відправлені післяплатою, ми НЕ отримуємо.

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів від дати надходження повернутого товару на склад.

◼️Повернення грошових коштів здійснюється виключно у безготівковій формі.

◼️Повернення грошових коштів здійснюється виключно в національні валюті України – гривня.

УМОВИ ЗАМОВЛЕННЯ

На сайті представлені товари українських виробників,які реалізують свої товари на ринку 7КМ в Одесі. Товарів в наявності у нас немає. Всі товари в наявності у виробників на ринку 7КМ Одеса-наші курʼєри роблять закупку після вашого замовлення.

◾️Термін збору замовлення:3-7 днів ПІСЛЯ ОПЛАТИ.

◾️Якщо пройшло 7 днів ,а відправки все ще не було ,напишіть нам у телеграм або вайбер (контакти менеджера вказані на сайті у розділі «Контакти» та вкажіть номер вашого замовлення та прізвище)

Ймовірно відбулася затримка з розміром/кольором/партією - якщо ви не захочете більше чекати - за Вашим запитом ми повернемо гроші на карту ❤️

Також, у разі затримки чи відсутності товарів, з вами звʼяжеться наш менеджер по номеру, який був вказаний Вами при замовлені.

Якщо ще не пройшло 7 робочих днів, ми НЕ МОЖЕМО скасувати ваше замовлення - оскільки товар бронюється під вас❗️- тому робіть покупку обдумано.

Кошти за не відправлені товари повертаються після 20:00 - оскільки до цього часу кур’єри пакують посилки на відправку.

◾️Якщо ви замовляєте дві або більше речей,вони можуть прийти різними посилками, оскільки у нас представлені товари від різних виробників. Ми стараємося, щоб все було надіслано однією посилкою,але якщо такої можливості не буде - менеджер вас попередить та узгодить з Вами цей момент.

◾️Якщо ви замовили 2 або більше речей і в процесі закупки вашого замовлення якоїсь речі немає- ми повертаємо кошти ЛИШЕ ЗА РІЧ ЯКОЇ НЕМАЄ- іншу, яку вже закупили для вас - ми відправляємо!

Обмін та повернення товарів відбувається згідно чинного законодавства України. Детальніше з умовами можете ознайомитися у розділі « Обмін та повернення».

ВАЖЛИВО : Відтінок того чи іншого кольору може відрізнятися -це залежить від камери ,освітлення ,обробки фото, налаштувань ваших ґаджетів ,і також від різних партій тканини-тому за брак це НЕ ВВАЖАЄТЬСЯ.

На сайті представлено лише реальні фото товарів з актуальної партії. Якщо в процесі закупки та пакування замовлення будуть зміни в новій партії одягу (інший відтінок чи фурнітура) ,наш менеджер вас попередить та узгодить цей момент.

Робимо все для комфортної співпраці❤️

Сортування: популярні ціна

▲ ▼

новинки

▲ ▼

з відгуками

▲ ▼